Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại biz888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên biz888, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo những nguyên tắc rõ ràng — thu thập đúng mức cần thiết, bảo mật theo tiêu chuẩn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
biz888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại biz888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách biz888 xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cam kết vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền thành công, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn chỉ đi đúng nơi cần đến, không hơn không kém. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống biz888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính — dữ liệu không đi qua kênh nào không được bảo vệ.

Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt

Không phải nhân viên nào cũng có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo vai trò — chỉ bộ phận xử lý khiếu nại và xác minh giao dịch mới được phép xem khi có lý do cụ thể.

Cookie và tùy chọn theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc qua biểu mẫu tùy chọn khi truy cập lần đầu trên thiết bị mới.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Không chia sẻ cho bên thứ ba để kiếm lợi

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch mà bạn đã khởi tạo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã ticket riêng — bạn có thể dùng mã đó để theo dõi tiến trình xử lý mà không cần liên hệ lại nhiều lần.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ phản hồi trong giờ hoạt động và ghi nhận yêu cầu bằng mã ticket để bạn theo dõi.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của biz888. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt — Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp. Hệ thống tự động tạo mã xác nhận và thông báo tiến độ qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại biz888

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách biz888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi bạn nạp qua MoMo, hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái lệnh. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng liên kết với ví của bạn. Dữ liệu này dùng duy nhất để xác nhận lệnh nạp và xử lý nếu có tranh chấp.

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khi bạn chủ động thực hiện giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ thông tin với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục Cài đặt — Quyền riêng tư trong tài khoản hoặc qua Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lỗi giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài biz888. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý phù hợp với khu vực pháp luật cho phép. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc xử lý ẩn danh để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt — Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đang được lưu. Nếu bạn muốn bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi với file tóm tắt dữ liệu theo tên tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch Viettel Money cũ vẫn được lưu theo mã tài khoản biz888 của bạn. Số điện thoại mới cần được xác minh lại trong mục Thông tin thanh toán. Nếu cần hỗ trợ chuyển đổi, liên hệ Live Chat để đội ngũ hướng dẫn từng bước.

Có. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hướng dẫn các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không chờ đến khi bạn tự phát hiện mới liên hệ.

Có. Giao diện di động của biz888 dùng cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như trên máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng OTP xác thực hai bước. Dữ liệu thiết bị như loại hệ điều hành và địa chỉ IP chỉ được dùng để phát hiện đăng nhập lạ, không để nhận diện vị trí cụ thể của bạn.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất vài ngày trước khi áp dụng. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ — chúng tôi chủ động thông báo để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.