Tham khảo

Quy định sử dụng biz888 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và biz888 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm có trong sảnh.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và emailTài khoản cá nhân — không chia sẻ
biz888 Quy định sử dụng biz888 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách biz888 thực thi và bảo vệ điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành minh bạch và xử lý mọi tình huống liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn. Sáu điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi thực thi từng cam kết đã nêu trong quy định.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy định điều khoản.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm các giao dịch qua ví điện tử nội địa — được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong mục 'Lịch sử giao dịch' mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xác minh danh tính khi cần thiết Một số trường hợp rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu bước xác minh danh tính bổ sung. Chúng tôi thông báo rõ yêu cầu cụ thể qua email hoặc thông báo trong tài khoản, không yêu cầu thông tin ngoài điều khoản đã công bố.
Chính sách cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký sau khi hoàn tất.
Điều khoản chấm dứt tài khoản Biz888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Trong mọi trường hợp, chúng tôi thông báo lý do cụ thể trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể trước khi thực hiện giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Bạn không cần chờ đợi lâu — phản hồi qua live chat thường đến trong vài phút. Ghi rõ số tài khoản và nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Mở trang biz888, nhấn biểu tượng chat góc phải, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' và nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ chính sách Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi. Ghi rõ tiêu đề email là 'Yêu cầu làm rõ điều khoản' kèm theo tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi ưu tiên xử lý.
Biểu mẫu khiếu nại tài khoản Nếu bạn cho rằng điều khoản bị áp dụng không đúng với trường hợp của mình, hãy điền biểu mẫu khiếu nại có trong mục 'Hỗ trợ tài khoản' trên biz888. Chúng tôi xem xét từng trường hợp riêng và phản hồi qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản biz888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về quy định sử dụng trên biz888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi giải đáp cụ thể từng trường hợp, không trả lời chung chung.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên biz888, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm trong sảnh. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn ngầm xác nhận tiếp tục chấp thuận điều khoản hiện hành — kể cả các phiên bản đã được cập nhật kể từ lần đăng ký đầu tiên.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên biz888. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một cá nhân sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản đó bị đình chỉ để xem xét theo đúng điều khoản đã công bố.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm giữ nếu tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản biz888 đã đăng ký. Đây là bước xác minh bảo mật theo điều khoản — liên hệ live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất đang áp dụng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại trong mục 'Hỗ trợ tài khoản'. Chúng tôi phản hồi và xác nhận thay đổi qua email đã đăng ký.

Tùy mức độ vi phạm, biz888 có thể tạm đình chỉ tài khoản để điều tra hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Trong mọi trường hợp, chúng tôi thông báo lý do cụ thể qua email và bạn có quyền gửi phản hồi qua kênh khiếu nại chính thức trước khi quyết định có hiệu lực.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Nếu bạn tắt cookie trong trình duyệt, một số tính năng như tự động điền thông tin hoặc duy trì phiên có thể không hoạt động đúng cách theo như điều khoản sử dụng đã nêu.

Được. Hãy điền biểu mẫu khiếu nại trong mục 'Hỗ trợ tài khoản' trên biz888, nêu rõ điều khoản bạn cho là áp dụng chưa đúng và cung cấp bằng chứng liên quan. Đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng văn bản.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Không có ngoại lệ nào dành riêng cho thiết bị di động — quyền và nghĩa vụ tài khoản là như nhau trên mọi nền tảng.